Maison Bonheur Conciergerie

"MAJ LE 16/09 Mme Karyn Juge ne répond pas à mes appels, mes mails et messages, 40€ toujours en attente de paiement car décision unilatérale de conserver cette somme. À fuir en tant que prestataire Expérience décevante en tant que prestataire. J’ai collaboré avec Mme JUGE (Maison Bonheur) pendant quelques semaines pour des prestations de ménage. L’organisation manquait de clarté, avec des consignes souvent changées au dernier moment sans me prévenir et des modifications unilatérales de tarifs. Plusieurs prestations ont été contestées bien après leur réalisation, sans justification formelle, ni possibilité de reprise malgré mes propositions. Des retenues sur facture ont été appliquées sans discussion ni accord préalable. Après des relances respectueuses pour obtenir le paiement d’une facture à règlement immédiat, j’ai été accusée à tort de harcèlement. Mme JUGE ne communique pas : elle ne répond ni aux mails, ni aux appels, ni aux messages, même lorsqu’ils sont professionnels et constructifs. À ce jour, le solde de ma facture reste impayée. Je ne recommande pas cette collaboration aux professionnels qui attendent un minimum de respect, de transparence et de cadre légal dans leurs relations commerciales."

"À fuir absolument ! Une conciergerie catastrophique. Karine, la personne en charge de la gestion, n’a même pas pris la peine de visiter la maison avant de la mettre en location. Résultat : elle a publié une annonce mentionnant la présence d’une climatisation… alors que le logement n’en dispose tout simplement pas. Une erreur grossière, qui a trompé les voyageurs dès le départ. Le ménage ? Une honte. Les clients ont trouvé des pâtes collées dans un faitout, des couverts sales, et un niveau de propreté globalement inacceptable. Les draps fournis par ses soins sont rêches comme dans un hôpital bas de gamme, rien à voir avec une expérience de qualité. Et pour couronner le tout : aucun accueil. Les voyageurs se sont débrouillés seuls, sans aucune prise de contact physique ni attention à leur arrivée. Cette conciergerie a terni l’image de mon bien et mis à mal la relation avec des clients. Un manque total de rigueur, de professionnalisme et de respect des engagements. Je déconseille vivement à tout propriétaire souhaitant louer sérieusement son logement."

"Catastrophique !!!!! A FUIR ABSOLUMENT Vous économiserez du temps et de l’argent… Regardez les avis récents"

"La maison bonheur est un lieu chaleureux où il fait bon vivre et travailler. J’accompagne karyn en tant que prestataire depuis le début, et c’est toujours un plaisir de collaborer avec une personne aussi bienveillante."

"A FUIR Karine ne connait rien à rien (confond pompe à chaleur piscine avec pompe de forage, ou modules d'alarme avec des caméras ou encore demande si l'on coupe le disjoncteur général, le WIFI sera t'il encore en fonction, entre autres). Elle ne sait pas gérer un planning et la vérité a ses raisons que la raison n'a pas. Plus grave : au lieu de facturer les prestations ménages aux locataires en totalité, cette dernière nous a fait participer à ces frais (pour lisser le cout de la prestation soit disant). Enfin anecdote, nous avions planté des oignons de fleurs dans le jardin avec les étiquettes, lorsque notre jardinier est passé il n'y avait plus d'étiquettes et nous n'avons jamais eu de fleurs. RÉPONSE À MME KARYN: Madame, dois je vous rappeler que lors de la signature du contrat de prestation, vous nous avez facturé plus de 600 euros pour une prestation ménage, un shooting photo et un livret d’accueil . Vous avez utilisé les photos de l’ancienne prestataire ainsi que son livret d’accueil. D’autres part si le lavage du filtre à sable d’une piscine au sel gérée en domotique est une remise en état que dire de votre compétence. Concernant la prestation du Pisciniste :120 euros alors que le marché est à 45 - 55 euros. Le soucis c’est que le filtre doit être nettoyé toutes les semaines en saison donc il aurait fallu passer un contrat avec ce monsieur, la encore une grande compétence. Enfin, comme vous nous aviez surfacture j’ai dit à ce monsieur de s’adresser à vous pour le règlement. Voilà, je souhaite bon courage à mes collègues propriétaires."

"Je recommande Karyn à 100 % Une superbe collaboration pour la gestion de notre bien. Un réel support sur place qui se charge de tout. Communication transparente, je fait entièrement confiance à la conciergerie Maison Bonheur ! Merci"

"Karyn a été aux petits soins avec nous. Professionnelle, elle a tout mis en oeuvre afin que notre séjour dans la maison se passe dans les meilleures conditions. La maison était superbe, propre. Merci !"

"Nous avons séjourné dans une maison à Seignosse au mois de juillet. Tout était super et Karyn a été très arrangeante et à notre écoute ! Je recommande !"

"Nous avons adoré notre séjour grâce à Karyn qui a su faire preuve de flexibilité et qui a été très arrangeante avec nous. Un séjour au top : maison impeccable et hôtesse réactive et disponible !"

"Karyn a été d’un accueil irréprochable, elle a tout fait pour que nous passions un week-end au top. Ponctuelle, professionnelle, sympathique, arrangeante. La maison était extrêmement propre. Rien à redire. En tant que locataire c’était parfait. Mais je pense que côté propriétaire, on peut aussi lui faire confiance en tout point. Merci pour tout, nous reviendrons par ici en partie grace à vous."

"Nous avons passé un weekend dans une des maisons proposées dans les Landes. C’était très adapté pour un séjour entre amis, la maison était nickel et l’accueil parfait ! Nous repasserons pour sur avec Karyn pour la prochaine fois :)"

"Nous avons passé un super week-end dans la maison qui est idéalement située ! Un grand merci !!!"

"Très bon séjour dans une maison à Seignosse, tout était parfait. Je recommande"

"Tout était parfait rien à dire et Karyn est tres amicale et réactive, merci !"

"Première expérience en tant que propriétaire avec Karyn validée. Communication facile et professionnalisme au rendez-vous, je laisserai mon appartement en gestion chez elle les yeux fermés !"

"séjour vraiment génial dans cet appartement. merci beaucoup"

"Super expérience, tout était très bien, Karyn est très réactive et très bien. Maison au top Merci"

"En tant que locataire, j'ai été très satisfaite des services fournis. Karyn s'est montrée réactive et professionnelle lors de nos échanges. Elle a veillé à ce que mon séjour se déroule bien et a été disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement les services de cette conciergerie à tous ceux qui recherchent une expérience sans tracas et un soutien attentif pendant leur séjour. Encore merci Karyn."

"Nous avons été heureux de passer un bon séjour dans cette jolie et confortable demeure. Merci pour votre bon accueil qui nous donne envie de revenir dans votre belle région. Encore bravo"

"Propriétaire de plusieurs appartements, j'ai demandé a cette conciergerie de s'occuper de mon appartement dans les Landes. Studio Avec tout le confort dans une résidence refaite à neuf fermée Avec Parking individuel. Cette femme très précieuse a refusé de s'occuper de mon appartement, Il nuirait à sa notoriété (dit- elle). J'invite les propriétaires simples d'aller voir ailleurs. Nous ne sommes pas du même monde. Les 23% de commissions resteront dans ma poche."

"Nous avons loué une maison 3 jours à Tosse. Quel bonheur ! Tout était parfait La propreté irréprochable, Karyn nous a accueillis avec de petites attentions qui nous ont fait très plaisir. Elle est très professionnelle A très bientôt (c’est certain)"

"J'ai passé un excellent séjour ! Le studio etait super, un grand merci à Karyn pour son accueil! Disponible, arrangeante, flexible et tres agreable. Je recommande sans hesiter les services proposés par Maison Bonheur et ce sera un plaisir de reprendre contact avec Karyn pour mes prochaines vacances dans le coin!"

"Je recommande chaudement Karyn pour son professionnalisme et son extrême gentillesse! Je repasserai par elle quand je reviendrais l’année prochaine !"

"Juste génial, accueil chaleureux, super logement mis à notre disposition. Détendez vous et profitez bien de vos vacances, nous c'est se que nous avons fait, hôte, concierge, juste au top !!! Merci Karyn !"

"Propriétaire d’une petite maison vers Hossegor, j’ai confié mon bien à Karyn pour la saison 2023 car je ne pouvais m’en occuper ! Je ne regrette pas, la maison était régulièrement louée et tout s’est très bien déroulée! Je pense signer à nouveau pour la saison 2024. À très vite ☀️"

"Karyn a été super ! Grace a elle j’ai eu l’esprit tranquille à chaque fois"

"J’ai eu la malchance de confier la location de ma maison à Karyn. La saison a été une succession de déconvenues, à croire que le sort s’est acharné ! - Baie vitrée cassée sans que la caution ne soit retenue, - Fenêtres laissées ouvertes entre les locataires (parfois plus d’une semaine) - Oublie d’éteindre la climatisation après le départ des locataires … Et le comble fut atteint lorsque Karyn me menaça de poursuites pour avoir utilisé les photos du shooting de ma maison, pour laquelle je l’ai bien entendu payé ! (Tout ça pour la modique somme de 450 euros) Karyn a toujours une excuse pour justifier son retard ou ses contre temps. Je suis depuis, passé par une autre société, c’est le jour et la nuit."

"Je fait confiance à Maison Bonheur Conciergerie pour la gestion de mon logement à Capbreton. Karyn est professionnelle, dévouée et disponible envers moi-même et les locataires. Maison bonheur a fait 100% d'heureux cet été! Je recommande vivement les services de Karyn. Elle apporte toute la sérénité nécessaire à ce genre d'expérience. Merci."

"Nous avons fait appel aux services de Karyn cet été pour louer notre villa patio à Seignosse. Nous sommes très satisfaits, le ménage a été fait très soigneusement. Elle a géré les transitions et la communication avec les voyageurs de manière très agréable et professionnelle. Les voyageurs étaient ravis. Nous vous recommandons sans hésitation « maison bonheur »"

"Accueillante, professionnelle et réactive en cas d'imprévu; nous avons bien fait de faire confiance à Karyn... Nous recommandons vivement !"

"J ai loué un studio airbnb dont s occupe Karyn. Rien a dire tout était très bien , Karyn est très réactive quand on a besoin. Je recommande Christine"

"Nous venons de passer deux très belles semaines en famille à Capbreton dans une maison gérée par Maison Bonheur. Karyn nous a tres bien accueilli et la maison était impeccable. Lorsque nous en avons eut besoin, Karyn avec beaucoup de gentillesse nous a déniché des bons plans et a été présente pour faciliter notre séjour. C’est avec plaisir que je garde le contact en espérant revenir prochainement et recommande chaleureusement Maison Bonheur."

"Service impeccable, Karyn est sympathique , disponible et réactive. La maison était très propre à notre arrivée. Je recommande vivement."

"Nous avons passé un excellent séjour entre amis dans une maison gérée par Maison Bonheur. Outre la maison qui était superbe, un grand merci à Karyn pour son accueil, son professionnalisme et la tenue de la maison irréprochable! Karyn a été disponible et à notre écoute pour répondre à nos moindres questions depuis notre réservation jusqu’à notre départ. Nous recommandons vivement les prestations proposées par Maison Bonheur et reprendrons contact avec Karyn sans aucun doute pour nos prochaines locations!"

"Nous avons séjourné avec ma famille cette été dans une maison a St Vincent de Thyrose. L’experience etait juste geniale. Karyn nous a accueilli avec professionnalisme, chaleureuse et disponible. Un vrai plaisir vraiment et nous reviendrons a coup sur ! Je recommande forcément, les yeux fermés aucuns doutes, digne de confiance"

"Maison Bonheur est gérée par Karyn. Une femme consciencieuse, professionnelle, à l'écoute, disponible pour ses clients propriétaires ainsi que pour ses vacanciers, afin de leur apporter ce qui fera la différence lors de leurs congés. Karyn et son équipe feront de votre séjour un instant personnalisé, en proposant des prestations de qualité. N'attendez plus pour passer des vacances dans les Landes Sud"

"Toujours disponible et à l’écoute, Karyn réponds à vos demandes et besoins dans la mesure du possible. Le tout pour un séjour sans souci. Il n’y a qu’une chose à dire, merci Maison Bonheur !"

"Quel plaisir de retrouver notre maison après plusieurs semaines d'absence, tout était impeccable, comme si nous ne nous étions jamais absentés. Merci Karyn"